FAQ

Est-ce légal d'expédier des vins aux clients particuliers aux États-Unis ?

Pour importer du vin aux États-Unis, il est obligatoire de faire appel à un importateur. Cote d’Or Imports vous propose ses services d’importateur agréé auprès du TTB, et réalise pour vous toutes les formalités pour importer légalement les commandes de vos clients sur le sol américain. 

Mon client souhaite recevoir ses vins en caisse bois, est-ce possible? 

Nous pouvons prendre en charge et livrer les caisses bois à vos clients. Il faut simplement que les caisses soient traitées NIMP15, et qu’elles soient de préférence à glissière. Le surcoût est de 27€ par caisse car la caisse bois sera livrée dans un carton à part des bouteilles. Dans certains cas (livraison sur palette et sur cotation), nous pouvons livrer les vins dans la caisse bois. Pour cela, veuillez nous contacter.

Nous pouvons prendre en charge des caisses cloutées, mais sachez que les caisses seront ouvertes et risquent d’être endommagées.

Mon client souhaite acheter des crèmes de fruits, puis-je en vendre?

Oui, sans souci ! Nous pouvons expédier les vins et autres boissons telles que les crèmes de fruits et ratafia.

Nous avons aussi la possibilité d’envoyer des liqueurs ou autres spiritueux selon le format de la bouteille et sous reserve de l’approbation du TTB. Merci de nous contacter pour en verifier la faisabilité.

Mon client souhaite acheter plus de 120 bouteilles, est-ce possible?

Oui, sur cotation. Les vins étant expédiés et dédouanés en toute légalité, nous ne sommes pas limités en quantité. Pour pouvoir établir une cotation de transport, nous avons besoin de la quantité à expédier et, de l’adresse complète de livraison de votre client. 

Que comprend le tarif de transport?

Nos tarifs (pour notre offre maritime ou express) englobent les mêmes services, excepté le mode de transport international.

Ils comprennent l’enlèvement des bouteilles dans votre établissement (sous réserve d’éligibilité), la préparation des bouteilles (vérification, manutention, mise en conformité des habillages pour le marché américain, fourniture de palette traitée), la documentation à l'export (DAE, facture, prior notice), le transport en groupage maritime ou express, les formalités et dédouanement import, le paiement des droits et taxes US. Nos tarifs incluent également le stockage gratuit dans notre entrepôt américain si nécessaire en attendant de pouvoir livrer vos clients dans les meilleures conditions.

Comment expliquer à mon client le délai du groupage maritime de 8 à 12 semaines?

Afin de faire bénéficier d’un tarif avantageux à votre clientèle, nous groupons les commandes et les expédions une à deux fois par mois à destination de notre entrepôt (ou entrepôts partenaires) aux États-Unis. Le délai indicatif de 8 à 12 semaines démarre dès réception des vins dans notre entrepôt français et dépend également du règlement de la facture des frais Cote d’Or Imports. Le délai comprend la préparation de vos commandes (la vérification et la mise en conformité des habillages), le transport maritime, le passage en douane, l’inventaire dans notre entrepôt américain (ou partenaire) et la livraison chez votre client à l’adresse indiquée en messagerie classique.

Comment puis-je rassurer un client qui se soucie des conditions de transport de ses vins en hiver ou en été?

Étant spécialisés dans la livraison de vin, nous connaissons parfaitement les contraintes climatiques qui peuvent affecter votre produit. Dès que les conditions climatiques ne sont plus favorables, nous contactons le client et lui proposons de stocker gratuitement ses vins jusqu’à ce qu’une ouverture climatique nous permette à nouveau de planifier la livraison définitive chez lui. 

De plus, nous proposons un programme estivale exclusif (moyennant des frais supplémentaires possibles) nous permettant une livraison sécurisée en été.

Mon client souhaite acheter un tire-bouchon. Peut-il être expédié avec les vins?

Nous ne pouvons malheureusement pas expédier de tire-bouchon, ni autre accessoire avec les vins. La meilleure solution est que votre client le remporte dans sa valise personnelle.